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VUÉLELE®
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, la presente Política de Privacidad tiene por objeto ayudarle a comprender lo siguiente:
1. Introducción
VIAJE VUÉLELE, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante VUÉLELE®), con domicilio en el predio marcado con el número 155 de la calle 10 entre calles 27 y 29 del municipio de Conkal, Yucatán, México con Código Postal 97345 y con portal de internet “https://www.vuelele.com”, cuenta de usuario de Facebook “”@vueleleviajes y cuenta de usuario de Instagram “@vueleleviajes”, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de conformidad con las normas de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Controlador y Responsable de la Protección de Datos
El Responsable del Tratamiento de los datos personales que nos ha facilitado es VUÉLELE® con domicilio en señalado en la introducción de este aviso.
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@vuelele.com o en nuestra dirección postal, mencionada anteriormente.
3. Obtención de datos
Los datos personales tratados serán aquellos que usted nos facilite a través de los distintos canales que VUÉLELE® pone a su disposición.
Asimismo, cuando visita el sitio VUÉLELE® se utilizan diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, lo que puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. VUÉLELE® también utiliza estas tecnologías para recoger y almacenar información cuando usted interactúa con los servicios ofrecidos por VUÉLELE® u otras funciones. Puede obtener más información sobre cómo VUÉLELE® procesa los datos personales obtenidos a través de cookies o como resultado de su navegación en el caso de que acepte la instalación de cookies.
VUÉLELE® puede recolectar o recabar información personal de las fuentes siguientes:
4. Información que se recolecta
Recolectamos la siguiente información personal:
Los datos personales recabados por VUÉLELE® de sus usuarios, son aquellos que brinden la información que sola o en conjunto con otro dato entregado o generado, permita identificarle y/o particularizarle como persona, o en los casos en que aplique, como empresa.
Por dicha razón, así como para la correcta prestación de nuestros servicios, dichos datos podrán abarcar nombre, teléfono, correo electrónico, medios electrónicos de contacto, datos de localización por redes sociales, dirección, número de cuenta bancaria y su titularidad, documentos de identificación personal, datos biométricos, firma autógrafa, firma autógrafa electrónica, firma electrónica avanzada, datos laborales, datos relacionados con sus familiares e imágenes y videos personales, proporcionados de manera voluntaria a través de las siguientes fuentes:
Toda aquella información que el usuario registre o entregue a VUÉLELE® o que se genere a partir de ésta y que no refleje o haga referencia a una persona en particular o una empresa en su caso, que permita la identificación individual, como lo es el monto de una transacción, la adquisición de un determinado bien o servicio, el medio de pago, el banco utilizado o la información que sea anónima y/u oculta, entre otros, no tienen carácter de información personal.
5. Uso de la información y datos
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
De manera adicional, utilizaremos su información personal para fines publicitarios. Al respecto conviene mencionar:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:
• Escribir un correo a privacidad@vuelele.com, con el asunto USO DE DATOS PERSONALES.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
6. Revelación de información a terceros
Los datos personales podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, por los motivos que se explican a continuación:
RECEPTOR
PROPÓSITO
FUNDAMENTO
Administraciones públicas;
Juzgados y tribunales;
Fuerzas y cuerpos de seguridad
Para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que VUÉLELE® esté sujeta para el desarrollo de su actividad, y en los supuestos legalmente previstos, incluida la obtención de subvenciones y ayudas públicas.
Cumplir una obligación legal.
Empresas de auditoría contable
Cumplir con las obligaciones legales de auditoría de cuentas a las que VUÉLELE® está sujeta por su actividad.
Cumplir una obligación legal.
Empresas que forman parte del Grupo Empresarial al que fome VUÉLELE®
Podremos comunicar los datos a las demás empresas del Grupo con el fin de poder ofrecerle el mejor servicio para usted teniendo en cuenta sus alergias y/o necesidades especiales y otros fines administrativos.
El interés legítimo de VUÉLELE® es reconocido por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Además de los proveedores que necesiten acceder a sus datos para la prestación de los servicios que VUÉLELE® haya contratado a dichos proveedores, y con los que VUÉLELE® haya firmado acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la ley para proteger su privacidad.
Desde VUÉLELE® no compartiremos sus datos con otros terceros sin obtener previamente su consentimiento, salvo en aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales a las que VUÉLELE® esté sujeta en cada momento por su naturaleza y actividad.
Si en el futuro VUÉLELE® realizara otras comunicaciones de datos personales, le informará oportunamente.
7. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que los necesitemos para los fines para los que los recabamos y para cumplir requisitos legales, financieros, comerciales o de información, o hasta la retirada de su consentimiento. En algunas circunstancias, podemos anonimizar los datos personales para que dejen de ser identificables y podamos seguir utilizándolos. Cuando ya no necesitemos los datos personales, los eliminaremos o destruiremos de forma segura.
VUÉLELE® conservará los datos recabados para llevar a cabo las finalidades anteriores mientras dure su relación con VUÉLELE® e, incluso después, hasta que prescriba la prescripción de cualquier responsabilidad legal derivada de la misma.
8. Consentimiento del Usuario
El usuario de los servicios de VUÉLELE®, como titular de sus datos personales, consiente el tratamiento cuando se encuentre en los sitios web de VUÉLELE® y navegue dentro del mismo y utilice sus funciones y servicios, así como cuando se le pida que verifique y apruebe la casilla de aceptación de Términos y Condiciones de uso de los Servicios de VUÉLELE® y de este Aviso de Privacidad o Política de Privacidad, éste último en los casos en que aplique. Se invita al usuario a que conozca, lea detenidamente y se familiarice con esta Política, previo a aceptar la misma y a entregar sus datos personales para tratamiento.
El usuario no está obligado a proporcionar su información personal, sin embargo, si elige no hacerlo, no podrá hacer uso de algunos de nuestros servicios o no podremos responder a sus consultas y necesidades.
El usuario siempre tendrá acceso a esta Política ingresando a nuestros sitios web, en la página principal o en la sección Legal.
VUÉLELE® podrá modificar esta Política, en cualquier momento. Las modificaciones serán puestas para conocimiento de los usuarios, con la publicación que hagamos de las mismas en nuestra página web y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación, salvo disposición en contrario.
El usuario acepta que su información personal se transfiera entre los distintos departamentos que integran VUÉLELE®, o bien, a sus entidades de conformidad con la ley de protección de la información aplicable.
Este Aviso de privacidad de VUÉLELE® constituye un acuerdo válido entre el usuario y la empresa. Por lo anterior, al hacer uso de nuestros servicios en nuestras plataformas y sitios web, el no manifestar oposición, al proporcionar datos personales y/o consultar su información, constituye una aceptación por parte del usuario al presente Aviso de privacidad, por lo que si el usuario no acepta este Aviso deberá abstenerse inmediatamente de utilizar sus servicios.
9. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a:
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados con anterioridad, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
• Escribir un correo a privacidad@vuelele.com, con el asunto USO DE DATOS PERSONALES.
¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
15 días hábiles.
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Mediante correo electrónico o bien llamada telefónica.
¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Documentos electrónicos y/o copias simples
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11. Cambios, modificaciones o actualizaciones
VUÉLELE® se reserva el derecho de revisar la presente Política de Privacidad en cualquier momento que lo considere oportuno, con el fin de reflejar los cambios normativos, las mejores prácticas o actualizar las actividades de tratamiento de datos personales, por lo que puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones.
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Última actualización: 22 de julio de 2025